消基會昨（7）日串聯消費者促使業者，提出塑化劑毒食品賠償辦法，消費者可用書面向消基會登記，進入調解、而後仲裁的程序。目前消基會已與「中華民國仲裁協會」取得協議，將這一波受塑化劑毒害食品影響的消費者，轉至該協會與食品業者調解、協商賠償金額。

消基會董事長蘇錦霞表示，塑化風暴發生至今，政府未提出幫助民眾求償，消基會已接獲400-500通申訴電話，因此決定協助消費者求償，消費者可上消基會官網填寫「塑化劑毒食品求償書面登記表」，再提供購買憑證給消基會。

消基會呼籲，手上有購買憑證的消費者，包括發票、包裝盒罐者，將上述資料收集後，附帶書面寫明姓名、聯絡電話、地址、申訴對象，以及預計求償金額等內容，寄至消基會，消基會已經與「中華民國仲裁協會合作，可依據仲裁法第45條做成的調解書，送法院強制執行。

蘇錦霞指出，雖然許多廠商也強調自己是受害者，但依據消保法第7條規定，廠商都應該負擔消保法定義的過失或無過失責任，確保產品或服務符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性，儘管企業號稱是受害者，仍須負起連帶責任。